1、首先记住这句话：永远不要承认自己是高手，因为这个称号是要付出代价的。 

2、接到陌生电话后，一定要问清楚对方有什么事情，然后再告诉他（她）当前你目前所在的位置。 

3、永远不要试图通过电话或者QQ解决某个问题，对方很有可能不知道菜单是什么东西，这不能怨他们，只能怨你自己，因为你永远懒于解释给他们听。 

4、不要想着立马可以解决遇到的问题，因为你所遇到的总是崩溃的系统或者处于崩溃边缘的系统。 

5、如果对方允许你重新安装系统，那就不要试着去做任何修复工作，因为重装系统是最快解决问题的办法。 

6、除了询问哪些资料需要备份，你不要提问对方任何问题，除非你的心理承受能力特别强。 

7、学会保守做人，每次开工前，都记得告诉对方：“我可能无法最终解决问题，还要继续吗？”。 

8、对电脑的外观检查永远是第一位的，看看线路是否连接正常，看看USB接口是否连接了其他设备等等。 

9、相信硬件的抗噪能力，尽可能的情况下，不要打开对方的机箱。没有做成医生，反倒被当作破坏者，那是很悲哀的事情。 

10、做好被别人数落的心理准备，因为不懂电脑知识的人，往往懂得如何评价别人。 

11、如果人家说他的内存有200G，你千万不要纠正说是硬盘，否则，你的噩运即将来临。 

12、不知道菜单是什么东西的人，一般也会知道虚拟内存是怎么回事的，按照他的要求去调整就可以了，反正这个不会影响到你完成修理工作。 

13、告诉对方，你没有任何杀毒软件，否则，您所安装的杀毒软件都是最差的，也是问题最多的。 

14、别让自己成为处理打印机故障的高手，告诉你，打印机的麻烦事情可比电脑多多了。 

15、坚决不要帮别人购买电脑，尤其是组装机，除非你想背上吃回扣的骂名，然后每天屁颠屁颠的去帮他们处理故障。 

16、不要反感以下两句话，它会伴随你很久时间： 

第一句：“我的电脑又出大问题了。” 

第二句：“你还是过来帮我看看吧。” 

另外忠告在办公室工作的朋友，要记住以下几点原则： 

1、尽量不要去动别人的电脑，否则，若干天以后，你的这一行动会导致他的系统崩溃并带来埋怨。 

2、不要去纠正别人的任何错误，除非你有说服别人的超强能力。 

3、尽可能的前提下不要互相传递任何电子文档，因为你的文件很有可能被指责为病毒。 

4、不要害怕指责，因为你无法逃避。