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戴尔Dell R330;T130安装系统后键盘鼠标不能使用

戴尔Dell R230, R330, T130, T330安装系统后键盘鼠标不能使用;新购戴尔t130服务器装2008r2时,键盘鼠标不能使用,不能进行下一步;这个应该是Win 2008 的ISO文件不带USB3.0的驱动,所以安装过程中键鼠没反应;Dell R230, R330, T130, T330安装某些版本的操作系统,会出现键盘没有响应的情况。如图:

戴尔Dell R330;T130安装系统后键盘鼠标不能使用.jpg

                   戴尔Dell R330;T130安装系统后键盘鼠标不能使用

安装ESXi 6.0 update1(非dell定制版)及更早版本的ESX故障原因:
13G W4平台(T130, T330, R230, R330)的USB芯片使用的是intel最新的XHCI,XHCI是原生USB3.0接口(向下兼容USB2.0),技术上无法做到通过BIOS选项单独禁用。如果系统(如Windows 2008)没有自带USB3.0驱动的情况。将导致在安装过程中出现USB设备(如键盘,鼠标)无法使用。而目前其他13G机型上(非W4平台)使用的EHCI/OHCI/UHCI等芯片是在USB2.0上增加USB3.0芯片,所以可以在BIOS中单独对USB3.0进行enable/disable。 

处理步骤:
优先建议客户安装支持的操作系统,即可顺利安装。Windows:Server 2012及以上版本
RedHat:RHEL 7.2及以上版本,RHEL 6.7及以上版本SUSE: SLES 12及以上本版,SLES 11 SP4及以上版本
ESXi:ESXi 6.0 update 2 (Dell定制版):http://downloads.dell.com/FOLDER03738279M/1/VMware-VMvisor-Installer-6.0.0.update02-3620759.x86_64-Dell_Customized-A02.iso
ESXi 6.0 update 1 (Dell定制版):http://downloads.dell.com/FOLDER03611537M/1/VMware-VMvisor-Installer-6.0.0.update01-3568940.x86_64-Dell_Customized-A05.iso
ESXi 5.5 update 3(Dell定制版):http://downloads.dell.com/FOLDER03737368M/1/VMware-VMvisor-Installer-5.5.0.update03-3568722.x86_64-Dell_Customized-A06.iso
对于Windows的系统,若客户坚持安装非支持的系统,可尝试通过以下方法将USB3.0驱动手动集成到系统镜像文件中。
(请设置好期望值,此为非官方的处理方案并且涉及第三方软件的使用,因此无法提供相关技术支持,仅供测试)

**在开始下面任意选项之前,请确保在没有安装防病毒软件的计算机上执行以下步骤。我们已发现防病毒程序会干扰映像的创建,导致在多个安装阶段出现问题**
两种将USB 3.0驱动程序注入到操作系统映像中的不同方法:
(需准备好8G-16G的空白U盘用于集成驱动并自行下载所需的相关软件)

1.使用Dism++工具集成USB3.0驱动的方法(推荐)
2.使用Win08Usb3.v2.zip批处理脚本文件集成USB3.0驱动的方法




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